清新太和镇人大：构建“1+2”闭环办理机制 办好民生实事赋能高质量发展

本网讯 今年以来，清新区太和镇人大坚持以人民为中心，构建“1+2”闭环办理机制——以“1个微信群”统筹调度，“站点融合全覆盖”“一事一策差异化”2项机制协同发力，系统推进民生诉求落地落实。通过协同联动、精准施策，推动停车难、飞线充电、夜间出行等“急难愁盼”问题加速解决，一批微实事从“纸面”走向“地面”，群众呼声变为掌声。代表履职清单正转化为可感可及的“幸福账单”，既提升了群众生活品质，也优化了营商环境，厚培了宜居宜业沃土。

协同联动

打通民生办理“快车道”

停车有位、充电有桩、夜路有灯——这些看似寻常的“微需求”，却是群众的“心头事”。太和镇人大聚焦高频民生痛点，坚持“一盘棋”统筹谋划，依托“太和镇人大代表议民生工作微信群”，打破部门壁垒、促进融合联动，构建起“领导指挥调度、部门主责落实、村居协同配合、代表全程监督”的四位一体联动体系。通过压实职能部门主体责任，明确其在问题甄别、资源调配、工作推进中的执行主力角色，确保每一件民生微实事“有人抓、有人管、能落地”，形成上下贯通、多方参与、高效运转的民生保障矩阵。

在此基础上，太和镇人大实行“发现即研判、研判即交办、交办即督办、办结即反馈”的闭环工作机制，实现诉求收集、精准分流、限时办理、结果回访全链条无缝对接。群众通过代表反映诉求后，镇人大当天研判甄别、当天精准派单，责任部门限时办结、按时反馈，确保群众诉求“接得快、分得准、办得实”。今年以来，太和镇人大累计收集民生微实事诉求15件，精准交办15件，已办结15件，办结率100%，群众满意率100%，跑出了民生服务的“加速度”。

站点融合

织密为民服务“连心网”

人大代表联络站是人大代表密切联系群众的重要平台。太和镇人大在抓好“站内”接待的同时，大力推动履职触角向“站外”延伸，构建起“固定+流动”“线上+线下”的全覆盖服务网络。在“站内”，严格落实代表轮值接待制度，确保群众进门“找得到人、说得上话、办得成事”；在“站外”，推行“代表二维码”和“夜间走访”模式，组织代表深入村组、老旧小区、背街小巷一线，面对面倾听民意，实现联系服务“24小时不打烊”。

“夜间走访”已成为人大代表联系群众、收集民意的常态化举措。代表们利用晚间群众居家时段，逐户敲门拜访、围坐谈心，以真诚沟通倾听民声、摸清实情，同步排查隐患、征集诉求。聚焦通道狭窄、占道经营、噪声扰民、车辆乱停等群众反映强烈的民生问题，能现场解决的当即处置、立行立改；需统筹协调的逐一登记造册、限期办理、跟踪问效。通过站点收集诉求、站外督办落实，双向联动、同向发力，织密覆盖全镇的社情民意“收集网”，筑实为民服务“连心桥”。

精准施策

打造代表履职实践“新样板”

“以前电动自行车到处乱停乱放，飞线充电像‘蜘蛛网’一样，看着都心惊胆战。现在好了，人大代表帮我们协调建起一排整齐的充电桩，既安全又方便！”家住太和镇城北社区的张阿姨，指着新投用的智能充电桩竖起大拇指。这是太和镇人大立足本地实际，将民生微实事与区域特色深度融合，探索差异化履职新路径的生动体现。

太和镇人大始终紧扣群众急难愁盼，坚持因地制宜、“一事一策”，全力推动民生项目落地见效。在城北社区治理工作中，人大代表依托“议事街坊，街坊当家”协商机制，靶向破解停车乱象、充电安全等治理难题。通过统筹空间规划、多方联动协调，科学增设机动车泊位及非机动车专属停放区，有效整治辖区车辆乱停乱放问题。

在路灯建设维护上，代表们逐路段建立“亮化档案”，推动主干道与巷道照明同步提升。精准落地村级亮化提升项目，三坑滩村共安装太阳能路灯23盏，其中坑口村12盏、扫管坑村4盏、韭菜口村3盏、帽叶坪村、大堆谷村、新兴村及崩坑村各1盏，通过靶向补齐村级巷道照明短板，彻底解决村民夜间出行难题。

太和镇人大以“小切口”撬动“大民生”，以“微实事”服务“百县千镇万村高质量发展工程”，系统治理与因地制宜并重，基层底座更牢，群众回应更准，为高质量发展注入强劲人大动能。下一步，太和镇人大将以更快响应、更暖服务、更深力度推动民生微实事立办快办、办好办实，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

文字：江绮雯 贺欢 陈碧颖